कठिन बातचीत को आपसी समझौतों में बदलने के लिए एक किताब।
यह हर कीमत पर जीतने के बारे में नहीं है। यह पुल बनाने, दूसरे को समझने और एक आम जमीन खोजने के बारे में है। खूबसूरती से बातचीत करना, संक्षेप में, सहानुभूति और रणनीति का एक कार्य है।
बातचीत के 3 स्तंभ।
स्पष्टता
अपनी मंशा को सरलता और ईमानदारी से बताएं। पारदर्शिता विश्वास का सबसे छोटा रास्ता है।
सક્રિય सुनना
समझने के लिए सुनें, सिर्फ जवाब देने के लिए नहीं। दूसरे पक्ष की जरूरतों और प्रेरणाओं को समझें।
आपसी सम्मान
रिश्ते को तोड़े बिना अपनी स्थिति बनाए रखें। सम्मान किसी भी स्थायी और लाभकारी समझौते का आधार है।
"स्पष्टता एक शुरुआती बिंदु नहीं है, यह एक परिणाम है। इसे बनाया जाता है।"
"समझने के लिए सुनें, जवाब देने के लिए नहीं। यही कुंजी है।"
"खूबसूरती से बातचीत करना अपने इरादे को धोखा दिए बिना रिश्ते की देखभाल करना है।"
लेखक से मिलें
रॉबर्टो लूना एक उद्यमी और विचारक हैं जिन्होंने बातचीत को एक गहरे मानवीय कार्य में बदल दिया: कम युद्ध, अधिक करुणा, ऐसे शब्द जो बनाते हैं और तोड़ते नहीं।
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अध्याय 1
अध्याय 1 - खूबसूरती से संवाद करें
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खूबसूरती से बातचीत करना शुरू करें।
आपके पसंदीदा प्रारूप में उपलब्ध है। अपनी कॉपी प्राप्त करें और अपनी बातचीत को बदलें।
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